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中国智协“主体工程”《机构工作者》之 深圳“喜憨儿洗车中心”创办者曹军
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2016-11-14 [来源]中国智协
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中国智协“主体工程”《机构工作者》之
深圳“喜憨儿洗车中心”创办者曹军 


   在深圳福田区梅林凯丰路,有一家名为“喜憨儿洗车中心”的洗车场,因为有8名心智障碍者员工,所以这里自开业以来,就一直倍受各方关注。


喜憨儿洗车中心的招牌和门面


   喜憨儿是心智障碍者的通称,包括自闭症、唐氏综合症、智力障碍、脑瘫等,在人群中所占比例约为千分之一,发病原因尚未明确。据有关统计数字显示,中国目前智力残疾人总数约为一千万人。全国第二次残疾人口普查显示,心智障碍者是所有残疾人中就业最为困难的人群之一,实际就业率还不到5%。多数智力残疾人生活来源主要靠家庭,成年后如何融入社会一直是令人忧虑的问题。那么,这个洗车行为什么竟能一下子就帮助这么多的智障者就业呢?


   原来,“喜憨儿洗车中心”的创办者曹军也是一名14岁喜憨儿的父亲。自从孩子出生以后,他就一直在思考着孩子成年以后怎么办这个问题。通过对中国台湾、日本等多地的调研,最终,曹军想到,洗车这样的工作,投资不大,技术要求不高,可操作性又强。于是,他和9名家长通过众筹集资100万元,在深圳市民政局注册了民非企性质的社会企业“喜憨儿洗车中心”,希望通过半庇护式的就业环境和系统培训,以及民政部门的监督,探索喜憨儿健康成长和就业的模式。“相比同情与关爱,喜憨儿们更渴望平等的接纳和尊重。让心智障碍人群由社会资源的消耗者,转变为社会服务的提供者。”这正是曹军创办洗车店的初衷。 


几名喜憨儿正在分工合作完成洗车工作


   “喜憨儿洗车中心”成立以后,生意越做越红火,因为这些特殊的员工做事都非常认真,只要顾客一到,他们就会一拥而上,热情饱满地开始洗刷刷。通常,一辆车由4、5名喜憨儿负责,其中会有师傅在旁指导,每个人分工明确,有的负责冲水,有的负责擦拭。当然,喜憨儿也会有做得不够好的时候,这时师傅会直接明了指向需要重新再擦拭的地方,教导他们需要更仔细地擦拭。有时候,师傅今天刚教的技能他们明天就忘记了,需要重重复复多次。看似毫无难度的洗车工作,对喜憨儿来说却是充满了挑战。据统计,目前“喜憨儿洗车中心”平均每天洗车40至50辆,最高峰时一天洗了74辆。在洗车中心的电子显示屏上,跳动着“洗车数量14658”的字样,这是自去年洗车中心开业以来累计的洗车数量,还有上百个顾客已在中心办了年卡。


   “喜憨儿洗车中心”可不仅仅是喜憨儿们工作挣钱的地方,也是他们学习康复的地方。在洗车房的旁边,是一间简易的板房,门上写着“喜憨儿之家”,是喜憨儿的休息室,也是他们进行康复训练的地方。小屋挺温馨,明亮的墙面,一面墙上挂着飞镖和篮球架,书架上放满了各式各样的智力图书,屋子中间有一张大大的桌子,旁边则是两台自行车以及跑步机。再往中间的区域,有个小白板,上面写明小组工作分配任务,此外,房间里还有一台崭新的电脑,墙上贴着一张“课程表”,课程包括阅读、理解、认知、书写、益智辅导、运动等。每天上课时间是上、下午各一小时,喜憨儿趁着休息时间轮流进行一对一学习。中心还给每位喜憨儿员工建立档案,对其各项技能进行评估。曹军说:“待3个月、1年、甚至3年以后,这些档案信息就是最重要的。”


喜憨儿休息、学习、康复的场所——喜憨儿之家


   去年的8月8日是“喜憨儿洗车中心”正式开业的日子,也是曹军给喜憨儿员工发放第一笔工资的日子,每位喜憨儿员工都领到了2030元。当时,他们的月薪是2030元+五险一金+意外伤害综合险。 这笔支出费用对中心来说压力很大,可谓收不及出,“暂时不考虑回报,当作一次实验”,曹军对此却毫不在乎。回忆起创业一年来的艰难,曹军万分感慨。今年四五月份连下大雨,持续25天没人洗车,中心分文未进,但是一切开销还是要照常支出。经营一家雇佣心智障碍员工的公司成本比其他公司要高得多,“普通洗车场不用雇佣这么多人,一两个人就可以擦完一部车,我们需要5个孩子洗一部车,还要配备三个师傅,三个特教老师”,曹军说。有了这些新的岗位必然增加了运营成本。要让洗车中心运营下去,曹军能做的就是努力改善服务质量,以早日实现盈亏平衡。实践证明,单纯的洗车服务盈利能力有限,如今洗车中心还在销售一些汽车配件,增加了抛光打蜡、维修保养等服务。曹军说:“李嘉师、李纪政这些能力比较强的孩子不仅在学习抛光打蜡,而且还在学习修补和更换轮胎呢。”


   喜憨儿洗车中心的开张,见证了曹军和他的合伙人的努力,也为智障人群开辟了一条理想的就业之路,深圳已有多家大企业邀请曹军开连锁洗车点。经过一年多的探索,现在这里已经建立了一套可复制推广的经营管理模式,曹军把它无偿提供给各地政府和残联。在这套模式下,“喜憨儿”洗车中心在短短几个月时间里就在全国4个城市次第开花开,现已解决了54个心智障碍人士长期就业的问题。 


   洗车中心的成立并不仅仅为喜憨儿提供一份可以解决温饱的工作,更重要的是让他们实现自己的人生价值,做到真正地“洗”出自我人生,使得这些单纯、善良的喜憨儿们也能用“阿甘精神”对待工作,尽全力将顾客的汽车洗得一尘不染,并从辛勤的汗水中实现自我价值,获得社会的认可与接纳。




这就是喜憨儿的当家老板——曹军


曹军与中国智协主席张宝林合影


(备注:本文资料有的由曹军提供,有的来自于新华社、《南方日报》《广州日报》《车神榜》等媒体,在此一并致谢。)



图/文/编辑:吴幼盛


本站责任编辑:张婷

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