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作者：庄举 融爱融乐/文

馨是一位参加支持性就业的心智障碍者。她在一家饼屋做保洁工作近一个月了，在店长和就业辅导员的努力下，她正在逐步适应工作。

店长给馨安排的六项工作，馨都完成得很好，而且馨在早上上班的时候，发现摆放不正的产品，还会主动摆正，这个行为让店长和其他员工都很惊讶。同时，店长对于我们安排就业辅导员来参与他们店里的工作，颇不以为然，因为店长觉得，只需要给心智障碍者安排好工作就可以了。有鉴于此，馨的就业辅导员在某次出差前，便没有给馨特别指导，想看看她的自然发展。

但当就业辅导员开会回来，再次到店里探访时，店长的评价发生了一百八十度的变化。她说馨突然间变得不听话了！让她做什么，有时跟听不见一样，站在那里不动。即使她去做，也是做两下应付应付，非常不认真。

如果不是在来店里的路上就业辅导员与馨的家长已经联系过，了解到一些重要的情况，就业辅导员也会莫名其妙的。

馨的家长对馨是非常有经验的，他们感受到了馨的情绪波动。他们说馨最近一段时间里下班回家后提到了几件事。一次是店长和店员一起看电影，没有让她去；一次是店长和店员唱卡拉OK，也没带她去，她第二天听店员们说“唱卡拉OK太晚了，白天上班都没精神了”；七夕节，店长给店员买礼物，每人一朵花，也没有她的。馨不会表达自己的感情，她没有能够说明白自己的感受，她的父母知道如果她回家谈这些事情，表明她是非常在乎这些事情的。尽管家长给她做了很多的工作，做了解释——她的情况不能去看电影、唱卡拉OK。但我想这些理由并不能让馨信服，她有不被接受的感觉。

就业辅导员把这情况和店长作了交流，告诉店长，馨不认真工作是因为她闹情绪了。她希望有归属感，希望被店长和店员接受，成为团体的一份子。从小，心智障碍者朋友就非常的少，甚至就是没有，常常不被周围的人群接受，使他们出于自我保护而会远离人群，封闭自己。但他们和我们一样是人，都有社会性。他们非常渴望被他人接受，渴望友谊。对归属感的需要，使他们非常渴望能成为社会某个团体的成员。馨参加工作，工作团队对她是特别重要的，她可能对于工作挣钱没有太多的概念，所以如果因为做不好，被罚钱，对她作用不是很大。她更在乎的是别人和她的关系，特别是她是不是能归属于工作团队中，被团队成员接受。

店长听了这些话，非常的吃惊，她说根本没想到馨有这些想法，而且这方面能影响到馨的工作。店长说在这之前她觉得馨在这里工作，他们并不需要就业辅导员的支持，因为只需要给馨安排工作让她做就好了。通过发生这些事情，她越来越觉得需要就业辅导员的支持，因为他们不懂心智障碍者的需求与想法。

当然，在下班后，店长和店员约好了一起去看电影，是他们个人的权利，就业辅导员是没有权利要求他们带上馨一起去的。不过，出于对馨的工作支持，特别是为建立更好的人际环境，就业辅导员希望店长能够把下班后带馨一起看电影作为一个工作奖励。如果馨现在表现良好，可以在下次大家一起看电影时，让馨参加。如果表现不好，就失去这个机会。店长同意了这个建议。

当我们将这个想法和决定与馨商量时，她从开始等着挨批评的状态，说话都有气无力，变得兴奋起来，回答时的声音也有了力气，连声说“好”。

在接下来的日子里，馨又恢复到最初的工作状态，甚至更加积极。

馨在期待着与同事们一起看电影，而我们，在期待着馨能够更好地融入她的工作场所，融入社会生活。